Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026
Information importante : le statut juridique, le numéro SIREN/SIRET et le médiateur de la consommation doivent encore être renseignés avant l'ouverture des ventes.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Valentin Courtel, Idolia, 34 l’Hermitière, 35230 Orgères, France. Contact pour toute question ou demande relative aux données personnelles : contact.idolia@gmail.com. Aucun délégué à la protection des données distinct n'est désigné à ce jour.
Données collectées
Selon ton utilisation, Idolia traite : identité et coordonnées (prénom, e-mail, avatar), données de compte et de sécurité, préférences, abonnement et historique de facturation, solde et mouvements de crédits, instructions, images, voix, personnages et contenus générés, planning, statistiques et identifiants TikTok si tu connectes ce service, déclarations de revenus et collaborations, échanges avec le support, consentements, ainsi que journaux techniques nécessaires à la sécurité. Les données bancaires complètes sont traitées par Stripe et ne sont pas conservées par Idolia.
Finalités et bases légales
Les données servent à créer et gérer le compte, exécuter les commandes, générer et stocker les contenus, synchroniser les services choisis, gérer les crédits, abonnements et support : exécution du contrat. Facturation et obligations comptables : obligation légale. Sécurité, prévention des abus, diagnostic, amélioration du service et défense des droits : intérêt légitime. Communications commerciales non indispensables et contenus externes optionnels : consentement, retirable à tout moment.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux seules personnes autorisées et, selon les fonctions utilisées, aux prestataires indispensables : Lovable et ses fournisseurs d'infrastructure pour l'hébergement et la base de données, Stripe pour les paiements, Resend pour les e-mails, fal.ai et les fournisseurs de modèles d'IA pour les générations, ElevenLabs pour les voix, et TikTok lorsque tu connectes ton compte. Chaque prestataire traite uniquement les données nécessaires à sa mission selon ses propres engagements contractuels et règles applicables.
Transferts hors Espace économique européen
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, Idolia s'appuie sur un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types assorties, si nécessaire, de garanties complémentaires. Des informations supplémentaires peuvent être demandées à contact.idolia@gmail.com.
Durées de conservation
Compte et contenus : pendant la relation contractuelle, puis suppression ou archivage limité aux obligations et litiges applicables. Données de prospects sans contrat : trois ans après le dernier contact. Pièces comptables et factures : dix ans. Journaux de sécurité : au maximum douze mois sauf incident. Choix relatifs aux cookies : six mois. Les données confiées à un service connecté suivent aussi les durées de ce service. Une demande de suppression peut être différée pour les données que la loi impose de conserver.
Sécurité
Idolia applique des mesures techniques et organisationnelles proportionnées : contrôle des accès, séparation des données entre comptes, connexions chiffrées, stockage privé des médias et protection des jetons de services connectés. Aucun système n'offrant une sécurité absolue, tout incident présentant un risque est traité et notifié conformément aux obligations applicables.
Tes droits
Tu disposes des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition, ainsi que du droit de retirer un consentement sans effet rétroactif. Tu peux exporter tes données et demander la suppression définitive de ton compte depuis les réglages, ou écrire à contact.idolia@gmail.com. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr.
Données des mineurs
Idolia est destiné aux personnes majeures. Le service ne permet pas de créer un personnage ayant l'apparence d'un mineur et ne collecte pas sciemment de données d'enfants. Toute situation de ce type peut être signalée à contact.idolia@gmail.com pour suppression.
Modification de la politique
Cette politique peut évoluer pour refléter le service ou la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de page. En cas de changement important concernant un compte actif, une information sera fournie par un moyen approprié.